Business Intelligence (BI)

Bussines Intelligence ou simplesmente sistemas de suporte à decisão, quando alinhados com softwares de CRM, ajudam os tomadores de decisão a melhor compreenderem, analisarem e preverem o impacto na performance e desempenho do negócio. As ferramentas de business intelligence ajudam a transformar os dados brutos de várias fontes em informação útil, distribuir esse conhecimento por todos que o possam utilizar, a fim de melhorar a tomada de decisão e precisão.